Bu sayfa yalnızca Fit Dozi (fit.dozi.app, geliştirici: Bardino Technology) içindir. Dozi ailesinin diğer uygulamaları, Dozi (dozi.app) ve Astro Dozi (astro.dozi.app), ayrı hesap altyapılarına sahiptir; o uygulamaların hesabını silmek için kendi web sayfalarını kullanın.
Kısa özet
Hesabınızı uygulama içinden tek dokunuşla silebilirsiniz. Talep aldıktan sonra kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır. Anonim/toplu istatistikler ve yasal kayıt yükümlülükleri istisnadır (aşağıda detay).
1. Uygulama İçinden Silme (Önerilen)
En hızlı yol Fit Dozi uygulamasının kendi içindedir:
- Fit Dozi uygulamasını açın.
- Sağ alttaki Profil sekmesine dokunun.
- Ayarlar › Hesap › Hesabı Sil yolunu izleyin.
- Onay ekranında silme nedenini (isteğe bağlı) seçin ve Hesabımı Kalıcı Olarak Sil butonuna dokunun.
- Güvenlik için son 5 dakika içinde Google/Apple ile yeniden giriş yapmanız istenebilir.
İşlem tamamlandığında oturumunuz otomatik olarak kapatılır ve cihazınızdaki yerel veriler temizlenir.
2. E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa (telefon kayıp, hesap kilitli, vb.) info@dozi.app adresine aşağıdaki bilgilerle bir e-posta gönderin:
- Konu: Fit Dozi Hesap Silme Talebi
- Hesabınıza bağlı e-posta adresi (Google/Apple ile giriş yaptığınız adres)
- Hesap türü: Google ile giriş / Apple ile giriş / Misafir
- Doğrulama amacıyla, talebi hesaba bağlı e-posta üzerinden gönderin.
Talebinizi 72 saat içinde onaylar, 30 gün içinde tüm kişisel verilerinizi sileriz.
3. Misafir Kullanıcılar
Hiç giriş yapmadıysanız (misafir mod), tüm verileriniz yalnızca cihazınızdadır. Uygulamayı kaldırmak (uninstall etmek) verileri tamamen silmek için yeterlidir; sunucularımıza herhangi bir kişisel veri ulaşmamıştır.
Yine de cihaz tabanlı anonim kimlik (Firebase Installation ID) ile gönderilmiş hata raporları varsa, bunlar 90 gün sonra otomatik silinir.
4. Silinen Veriler
Hesap silme talebiniz işlendiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Hesap profili: ad, e-posta, profil resmi (Google/Apple sağlayıcılarından alınmış olanlar)
- Aile üyeleri ve bireysel alerjen / diyet tercihleri
- Tüm tarama geçmişi (barkod, etiket fotoğrafı analizleri)
- Kişiselleştirilmiş öneriler ve favoriler
- Bildirim tercihleri ve cihaz token'ları
- Cihaza özel ayarlar ve dil tercihleri
5. Saklanan Veriler ve Süreleri
Aşağıdaki veriler, sizi kişisel olarak tanımlayamayacak biçimde veya yasal yükümlülük gereği belirli bir süre saklanır:
- Anonim kullanım istatistikleri: Hangi özelliklerin ne sıklıkla kullanıldığına dair toplu veriler. Kişiselleştirilemez, kalıcı tutulur.
- Hata ve çökme raporları (Crashlytics): 90 gün sonra otomatik silinir.
- Güvenlik / kötüye kullanım kayıtları: Sahte hesap, spam veya yasadışı kullanım tespit edilmişse en fazla 1 yıl.
- Yasal kayıt zorunluluğu: Türkiye Cumhuriyeti vergi/ticaret mevzuatı veya mahkeme kararı kapsamındaki kayıtlar (ödeme yapılmış kullanıcılar için fatura bilgileri) yasanın gerektirdiği süre boyunca (genellikle 10 yıl) saklanır. Bu yalnızca finansal işlem yapan kullanıcıları kapsar.
6. Üçüncü Taraflarda Bulunan Veriler
Fit Dozi bazı verileri işlemek için üçüncü taraf servislerini kullanır. Bu servislerdeki veriler:
- Google Firebase (Auth, Firestore, Crashlytics): Talep işlendiğinde 30 gün içinde silinir; yedekler en geç 180 gün içinde geri dönüşümsüz şekilde temizlenir.
- Google Gemini AI: Etiket analiz istekleri enterprise API üzerinden gönderilir, model eğitiminde kullanılmaz, Google'ın saklama politikasına göre 30 güne kadar tutulur.
- Open Food Facts: Yalnızca anonim barkod sorgusu gönderilir; kişisel veri gitmez.
- Apple / Google Sign In: Yalnızca giriş aşamasında doğrulama yapar; bu sağlayıcılardaki Apple ID veya Google hesabınızı silmek istiyorsanız kendi hesap ayarlarınızı kullanın.
7. Hesap Silme, Uygulamayı Kaldırma ile Aynı Şey Değildir
⚠️ Önemli
Sadece uygulamayı telefondan kaldırmak (uninstall) sunucudaki hesabınızı silmez. Verilerinizin tamamen kaldırılması için bu sayfadaki adımlardan birini izlemeniz gerekir.
8. Geri Dönüş Yok
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Onayladıktan sonra tarama geçmişiniz, aile profilleriniz ve diğer kişiselleştirme verileriniz kurtarılamaz. Aynı e-posta ile tekrar kayıt olabilirsiniz, ancak bu yeni ve boş bir hesap olur.
9. KVKK ve GDPR Hakları
KVKK 11. madde ve GDPR Madde 17 ("unutulma hakkı") kapsamında verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu sayfadaki süreçler bu yasal haklarla tam uyumludur. İlave talepleriniz veya itirazlarınız için info@dozi.app adresine yazın.
10. İletişim ve Doğrulama
Tüm hesap silme talepleri Bardino Technology tarafından işlenir. Talep durumunuzu öğrenmek veya doğrulamak için info@dozi.app adresinden ulaşabilirsiniz. Yanıt süresi: işgünleri içinde 72 saat.